БЕЗОПАСНОЕ ОБРАЩЕНИЕ С (НОВЫМ) ОБОРУДОВАНИЕМ ДЛЯ УПАКОВКИ И ПАЛЛЕТИРОВАНИЯ

ОБУЧЕНИЕ
КЛИЕНТОВ

Служба поддержки

Услуги

Обучение клиентов

ОБУЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ

Безопасное обращение с (новым) оборудованием для упаковки и паллетирования

Когда вы инвестируете в новую машину или, когда происходит замена оператора, возникает вопрос, каким образом можно гарантировать безопасное обращение с машиной.

Программа 1-6-11 от STATEC BINDER предоставляет своим клиентам интенсивную поддержку уже в первый год эксплуатации, чтобы оператор и машина стали одной командой. Для более глубокого понимания STATEC BINDER создал программы обучения клиентов.

После успешного ввода в эксплуатацию задачи поддержки клиентов передаются внутри компании службе поддержки клиентов STATEC BINDER. В рамках программы 1-6-11 во время приезда определяется потребность в поддержке и помощи с целью адаптации услуг службы поддержки клиентов к индивидуальным требованиям. Обучение на месте — это идеальное решение для овладения вашей командой практическими навыками работы с оборудованием.

Содержание обучения подбирается индивидуально и включает в себя следующее:

управление оборудованием, а также обзор и использование элементов и интерфейсов управления;
принцип работы узлов, а также их обслуживание и возможности регулировки;
анализ сообщений о неисправностях и порядок действий для поиска и устранения неисправностей;
особенности машины, а также места потенциальной опасности;
безопасность с упором на безопасное управление оборудованием.

Дополнительную информацию об обучении на месте можно найти здесь. Если вы хотите пройти обучение в нашей штаб-квартире в г. Гляйсдорфе, у нас разработана специальная программу и на этот случай. Вы можете найти эту информацию здесь.

"Г-н Зайлер всегда находит время для личной беседы и решения моих вопросов — это не является чем-то самим собой разумеющимся, и это то, что отличает службу поддержки клиентов STATEC BINDER."
MICH. WEYERMANN® GMBH & CO. KG, DE | CERTOPAC, 2008 | CERTOPAC-L, 2014
"Я хотел бы выразить искреннюю благодарность всем сотрудникам STATEC BINDER, которые постоянно оказывают нам качественную послепродажную поддержку. Особую благодарность хочется выразить Харису, который уже неоднократно проявил себя как крайне компетентный, отзывчивый и дружелюбный человек. Я могу сказать то же самое о каждом, с кем мне до сих пор приходилось пересекаться в STATEC BINDER."
ALEKSANDAR KARIC, EUROPEAN REGIONAL PROJECT MANAGER | ALLTECH, UK | TYPE ACROPAC, PRINCIPAL-R, 2017
"Когда нам нужна оперативная помощь, я могу положиться на то, что технический специалист прибудет на место в кратчайшие сроки. Я очень ценю этот эффективный и простой принцип работы."
SCHERF GMBH, AT | TYPE SYSTEM-F, 1998 | PRINCIPAL-H, 2011 + 2019
"Мы в PHESA (Paterson Hughes Engineering SA) добились больших успехов в дистанционной пусконаладке оборудования STATEC BINDER. Так нам удалось сэкономить немалую сумму своим клиентам, поскольку нам не пришлось командировать инженера из Австрии в Южную Африку. Мы ввели в эксплуатацию множество машин, а также систем взвешивания через Team Viewer при поддержке инженера-программиста STATEC BINDER. Благодаря поддержке, которую нам оказывает STATEC BINDER, мы добились больших успехов с оборудованием STATEC BINDER."
PATERSON HUGHES – REPRESENTATIVE SOUTH AFRICA
"Мы оглядываемся на наши деловые отношения с господином Винклером, которые длятся уже 30 лет. Сначала он работал сервисным инженером, а последние 20 лет он является нашим контактным лицом в отделе по работе с клиентами. Он знает нашу машину вплоть до мельчайших деталей и всегда готов прийти к нам на помощь советом."
LIAS ÖSTERREICH GESMBH | TYPE MK, 1994

Во время обучения основное внимание уделяется управлению оборудованием. Это дает возможность на практике и непосредственно на машине ответить на такие вопросы, как «Что мне делать, если…». Теоретическое содержание (например, структура документации) также обсуждается в процессе обучения. Объем и продолжительность обучения зависят от пожеланий и требований клиента. Оно ориентировано как на новых сотрудников, так и на тех, кто уже имеет опыт эксплуатации ваших машин.

После успешного завершения обучения участники получают сертификат. Цель при этом всегда заключается в достижении максимальной производительности и повышении эксплуатационной безопасности. Еще одним преимуществом является глубокое понимание сложности оборудования, которое передается операторам. Личный контакт также укрепляет связь между сотрудниками клиента и STATEC BINDER.