&w=3840&q=75 "Mitarbeiter beim Kundendienst")
NOTRE OBJECTIF EST L'ENTIÈRE SATISFACTION DE NOS CLIENTS
NOS
PRESTATIONS
LE SERVICE APRÈS-VENTE
STATEC BINDER
Un aperçu de toutes les prestations & tout ce qui le rend si particulier.
Les clients du monde entier font confiance à STATEC BINDER et au centre SAV. Le bureau central se trouve en Autriche, mais qu'en est-il si le client se trouve p. ex. en Asie du Sud-Est, en Amérique du Nord ou en Afrique du Sud ?
Grâce à nos nombreux partenaires dans le monde entier, le client a toujours un interlocuteur près de chez lui. Le développement des centres SAV permet de s'assurer que l'assistance reçue par les clients est optimale et rapide.
&w=3840&q=75 "Service Technik")
L'assistance continue des clients est assurée soit directement par STATEC BINDER, soit par un partenaire à proximité.
La priorité absolue pour le service après-vente est d'aider le client et que celui-ci sente qu'il est entre de bonnes mains. C'est pourquoi nous faisons une promesse au client au début de notre partenariat : le service après-vente STATEC BINDER fera partie intégrante de son équipe. Nous vivons cette promesse et montrons ainsi chaque jour au client que le service après-vente STATEC BINDER fait partie de son équipe.
&w=3840&q=75 "Stelle Büro")
NOS PRESTATIONS
Vous aimeriez savoir ce qui rend notre service client si particulier ?
Outre notre équipe engagée, ce sont nos prestations. Elles sont toujours adaptées aux besoins de chacun de nos clients. Qu'il s'agisse de conseils (techniques), de maintenance et de formation sur site, d'une assistance rapide ou d'une commande et d'une livraison de pièces de rechange : la satisfaction des clients est primordiale !
&w=3840&q=75 "Besprechung CS")
&w=3840&q=75 "Ersatzteillieferung")
&w=3840&q=75 "Servicetechniker_In")
&w=3840&q=75 "Automatisierungstechniker_In")
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"Monsieur Sailer se rend toujours disponible pour un entretien personnel ou pour mes demandes. Cela ne va pas forcément de soi et illustre bien le service après-vente de STATEC BINDER."
MICH. WEYERMANN® GMBH & CO. KG, DE | CERTOPAC, 2008 | CERTOPAC-L, 2014
&w=1200&q=75 "Alltech-logo")
"Je remercie sincèrement tous les collaborateurs de STATEC BINDER qui nous offrent sans cesse un excellent service après-vente. Je remercie particulièrement Haris qui s'est montré très compétent, serviable et aimable à plusieurs reprises. Je peux véritablement dire la même chose de toutes les personnes rencontrées chez STATEC BINDER jusqu'à présent."
ALEKSANDAR KARIC, EUROPEAN REGIONAL PROJECT MANAGER | ALLTECH, UK | TYPE ACROPAC, PRINCIPAL-R, 2017
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"Si quelqu'un a besoin d'aide rapidement, je peux être sûr qu'un technicien sera sur place en très peu de temps. J'apprécie beaucoup ce mode de fonctionnement, efficace et simple."
SCHERF GMBH, AT | TYPE SYSTEM-F, 1998 | PRINCIPAL-H, 2011 + 2019
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"Chez PHESA (Paterson Hughes Engineering SA), la mise en service à distance de systèmes STATEC BINDER fut un succès total. Nous avons ainsi pu faire économiser beaucoup d'argent à nos clients car nous n'avons pas eu besoin de faire voyager un technicien entre l'Autriche et l'Afrique du Sud. Nous avons mis en service de nombreux systèmes de pesage et machines par le biais de Team Viewer, avec l'aide d'un ingénieur logiciel de chez STATEC BINDER. Grâce à l'assistance que nous recevons de STATEC BINDER, nos systèmes STATEC BINDER sont un réel succès."
PATERSON HUGHES – REPRESENTATIVE SOUTH AFRICA
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"La relation commerciale que nous entretenons avec monsieur Winkler a 30 ans. Au début, il intervenait en tant que technicien de service, il est notre interlocuteur du service client depuis près de 20 ans. Il connaît nos machines dans les moindres détails et nous accompagne toujours pour nous conseiller."
LIAS ÖSTERREICH GESMBH | TYPE MK, 1994
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NOTRE OBJECTIF EST L'ENTIÈRE SATISFACTION DE NOS CLIENTS