POUR UTILISER VOS (NOUVEAUX) SYSTÈMES D'EMBALLAGE ET DE PALETTISATION EN TOUTE SÉCURITÉ

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Pour utiliser vos (nouveaux) systèmes d’emballage et de palettisation en toute sécurité

Lorsque vous investissez dans une nouvelle machine ou qu’un changement d’opérateur a lieu, la question est de savoir comment garantir une utilisation sûre de la machine.

Grâce au programme 1 – 6 – 11, STATEC BINDER propose à ses clients un accompagnement intensif dès la première année afin que les opérateurs et la machine forment une équipe. STATEC BINDER a mis en place les formations clients afin que ces derniers puissent approfondir leurs connaissances.

Une fois la mise en service réalisée, l’équipe de projet STATEC BINDER transmet le support client en interne au service clientèle. Dans le cadre du programme 1 – 6 – 11, le besoin en assistance et en accompagnement est défini lors de visites afin que les prestations du service client puissent être adaptées aux exigences individuelles des clients. La formation sur site est la solution parfaite pour former concrètement votre équipe.

Les contenus des formations sont personnalisés et couvrent les sujets suivants :

Utilisation des systèmes, aperçu et maniement des éléments de commande et des interfaces utilisateurs
Fonctionnement des modules ainsi que leur maintenance et réglage
Analyse des messages d’erreur et procédure de dépannage
Particularités de la machine et potentielles zones à risque
Sécurité en mettant l’accent sur une utilisation sûre des systèmes

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les formations sur site. Si vous souhaitez suivre une formation au sein de notre siège à Gleisdorf, nous avons également développé un programme spécialement prévu à cet effet. Vous trouverez ces informations ici.

"Monsieur Sailer se rend toujours disponible pour un entretien personnel ou pour mes demandes. Cela ne va pas forcément de soi et illustre bien le service après-vente de STATEC BINDER."
MICH. WEYERMANN® GMBH & CO. KG, DE | CERTOPAC, 2008 | CERTOPAC-L, 2014
"Je remercie sincèrement tous les collaborateurs de STATEC BINDER qui nous offrent sans cesse un excellent service après-vente. Je remercie particulièrement Haris qui s'est montré très compétent, serviable et aimable à plusieurs reprises. Je peux véritablement dire la même chose de toutes les personnes rencontrées chez STATEC BINDER jusqu'à présent."
ALEKSANDAR KARIC, EUROPEAN REGIONAL PROJECT MANAGER | ALLTECH, UK | TYPE ACROPAC, PRINCIPAL-R, 2017
"Si quelqu'un a besoin d'aide rapidement, je peux être sûr qu'un technicien sera sur place en très peu de temps. J'apprécie beaucoup ce mode de fonctionnement, efficace et simple."
SCHERF GMBH, AT | TYPE SYSTEM-F, 1998 | PRINCIPAL-H, 2011 + 2019
"Chez PHESA (Paterson Hughes Engineering SA), la mise en service à distance de systèmes STATEC BINDER fut un succès total. Nous avons ainsi pu faire économiser beaucoup d'argent à nos clients car nous n'avons pas eu besoin de faire voyager un technicien entre l'Autriche et l'Afrique du Sud. Nous avons mis en service de nombreux systèmes de pesage et machines par le biais de Team Viewer, avec l'aide d'un ingénieur logiciel de chez STATEC BINDER. Grâce à l'assistance que nous recevons de STATEC BINDER, nos systèmes STATEC BINDER sont un réel succès."
PATERSON HUGHES – REPRESENTATIVE SOUTH AFRICA
"La relation commerciale que nous entretenons avec monsieur Winkler a 30 ans. Au début, il intervenait en tant que technicien de service, il est notre interlocuteur du service client depuis près de 20 ans. Il connaît nos machines dans les moindres détails et nous accompagne toujours pour nous conseiller."
LIAS ÖSTERREICH GESMBH | TYPE MK, 1994

Lors des formations, l’utilisation des systèmes est mise en avant. Cela permet d’aborder concrètement les questions telles que « Que dois-je faire si… », directement sur la machine. Les sujets théoriques, tels que la trame de la documentation, sont également abordés au cours de la formation. Le contenu et la durée de la formation dépendent des souhaits et des demandes des clients. Elle s’adresse aussi bien aux nouveaux collaborateurs qu’à ceux qui ont déjà une expérience dans l’utilisation des machines.

Les participants reçoivent un certificat à l’issue de la formation. L’objectif est toujours d’atteindre une productivité optimale et une sécurité opérationnelle maximale. L’opérateur profite en outre d’une bonne compréhension de la complexité du système, ce qui constitue un avantage supplémentaire. Le contact personnel renforce également le lien entre les collaborateurs du client et STATEC BINDER.